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嘲笑顾客口吃,星巴克这素质,不过口吃挺麻烦的
[版面:待字闺中][首篇作者:hexiaojie] , 2018年07月07日11:14:35 ,252次阅读,1次回复
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hexiaojie
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发信人: hexiaojie (hexiaojie), 信区: JobHunting
标  题: 嘲笑顾客口吃,星巴克这素质,不过口吃挺麻烦的
发信站: BBS 未名空间站 (Sat Jul 7 11:14:35 2018, 美东)

  近日,费城一间分店爆发员工嘲笑口吃的客人事件,虽然事后星巴克曾经向顾客道歉
,并给了五元进行赔偿,而且把这个涉嫌歧视的员工开除了,但是我觉得,这应该还是
星巴克的文化有问题,或者文化素质有问题。

星巴克之前才闹出店员歧视非裔顾客事件,当时有黑人去上厕所,结果他们不仅不准,
还报警,把人给抓了,引发外界挞伐;后来星巴克总裁亲自道歉,还把所有星巴克给关
了去集体学习怎么对打员工,结果又这样。
作为一家服务企业,这种行为,真的绝对不能原谅。
不过说起服务行业,一般都是需要比较能说话的那种,口齿伶俐,而我虽然不说有口吃
,但是说话能力也不是很强,刚开始面试的是,也曾经遭遇类似的情况,好像被鄙视一
样,然后更加发挥不好。后来一直苦练说话能力,目前才有好转。

--

※ 来源:·WWW 未名空间站 网址:mitbbs.com 移动:在应用商店搜索未名空间·[FROM:108.]

 
fordvin
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发信人: fordvin (fvincha), 信区: JobHunting
标  题: Re: 嘲笑顾客口吃,星巴克这素质,不过口吃挺麻烦的
发信站: BBS 未名空间站 (Sat Jul  7 20:13:49 2018, 美东)

歧视黑人,那个是笼子,故意整星巴克。有多少黑人去买东西,旁边有个白人帮忙录像
?别逗了。这把年纪了,套路都不知道。没给blm捐够钱,就被黑。很简单的事情。
--
※ 来源:·WWW 未名空间站 网址:mitbbs.com 移动:在应用商店搜索未名空间·[FROM: 73.]

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